Conditions, confidentialité et accessibilité

L'utilisation du Service est conditionnée à l'acceptation pleine de ces conditions. La navigation, l'enregistrement ou la production de livrables (PDF / MP4 avec sous-titres) via les outils constitue une acceptation contraignante.

Éligibilité

Le Service est ouvert aux utilisateurs à partir de 13 ans. Les mineurs de moins de 18 ans l'utilisent avec consentement parental. Les entreprises peuvent l'utiliser via un représentant autorisé, responsable du respect de la politique de leur organisation.

Utilisation autorisée

L'usage personnel, éducatif, de recherche et commercial des livrables est autorisé (pour le contenu dont l'utilisateur est propriétaire ou pour lequel il a l'autorisation). Interdit : scraping automatisé, ingénierie inverse, extraction de secrets des modèles, abus (spam, harcèlement, distribution de contenu illégal), contournement des limites d'usage, ou utilisation du Service au nom d'un tiers sans son consentement.

Résiliation

Le Service se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de limiter, suspendre ou résilier l'accès de tout utilisateur qui enfreint ces conditions, nuit au Service ou aux autres utilisateurs, ou expose le Service à une responsabilité légale.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle du Service — y compris le code, l'UI, les designs, le logo, le nom « EchoLearn », les traductions, la documentation et tout prompt système utilisé avec les modèles AI — appartiennent exclusivement à l'opérateur. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, dériver ou vendre toute partie du Service. Les livrables générés par l'utilisateur (PDF, MP4) — la propriété du contenu original reste à l'utilisateur ; le Service ne revendique aucun droit sur ces livrables.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies exclusivement par les lois de l'État d'Israël, sans application des règles de conflit. La juridiction exclusive pour tout litige lié au Service appartient aux tribunaux compétents du district de Tel Aviv-Yafo, Israël. Les parties renoncent à toute prétention de forum non conveniens.

Modifications des conditions

Le Service peut mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les mises à jour matérielles seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue du Service après une mise à jour constitue acceptation des nouvelles conditions.

Offres et packs de crédits

Les offres payantes sont facturées mensuellement d'avance et ouvrent droit à un quota mensuel réinitialisé au début de chaque période de facturation ; le quota non utilisé n'est pas reporté. Un pack de crédits est un achat ponctuel de minutes supplémentaires qui s'ajoutent au quota mensuel, ne sont pas réinitialisées et ne sont consommées qu'une fois le quota mensuel épuisé. Les limites applicables sont celles affichées sur la page tarifs au moment de l'achat.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Polar en qualité de marchand de référence (merchant of record). Polar reçoit votre e-mail et vos informations de facturation et émet le reçu ou la facture. Le Service ne reçoit, ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Les prix sont affichés taxes comprises ou hors taxes selon l'indication au paiement ; toute taxe que Polar est tenue de collecter est ajoutée à ce moment.

Reconduction automatique

Une offre payante se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation et le moyen de paiement enregistré est débité, jusqu'à résiliation. Le renouvellement s'effectue au prix affiché lors de l'achat ; un préavis sera donné avant toute prise d'effet d'un changement de prix pour un abonné existant, et la poursuite au-delà de cette date vaut acceptation du nouveau prix.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans motif, depuis le portail client accessible sur votre page de compte, ou en écrivant à echolearnmail@gmail.com. La résiliation met fin au renouvellement suivant ; l'accès à l'offre payante se poursuit jusqu'au terme de la période déjà réglée, après quoi le compte revient à l'offre gratuite. La résiliation ne supprime pas en elle-même votre compte ni vos données — pour cela, voir « Vos droits » dans la section confidentialité.

Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées via Polar et doivent être adressées à echolearnmail@gmail.com. Par principe, une période d'abonnement est remboursée intégralement si la demande intervient dans les 14 jours suivant ce débit et que le quota de l'offre n'a pas été substantiellement consommé ; un pack de crédits est remboursé intégralement tant qu'il est inutilisé, et au prorata du solde non utilisé. Les droits légaux de rétractation et de remboursement — y compris ceux prévus par la loi israélienne sur la protection du consommateur 5741-1981 pour les transactions à distance et continues — s'appliquent en sus de la présente politique et ne sont pas limités par elle.

Échec de paiement et suspension

En cas d'échec d'un paiement de renouvellement, l'offre payante peut être suspendue et le compte ramené à l'offre gratuite jusqu'à ce que le paiement aboutisse. Les données et l'accès au compte ne sont pas supprimés du fait d'un échec de paiement.

« En l'état » — As-Is, As-Available

Le Service est fourni « EN L'ÉTAT » (AS-IS) et « SELON DISPONIBILITÉ » (AS-AVAILABLE), sans aucune déclaration, engagement ou garantie, expresse ou implicite. Aucune garantie n'est donnée quant à la disponibilité continue, l'absence de défauts, la précision de la transcription/traduction, la sécurité des données, ou l'adéquation à un usage particulier.

Responsabilité zéro

En tout état de cause et dans la mesure maximale permise par la loi, le Service, ses propriétaires, employés, développeurs, fournisseurs et toute personne agissant en son nom n'assument aucune responsabilité, pour aucun dommage, direct ou indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif, y compris mais sans limitation : perte de bénéfices, perte de données, atteinte à la réputation, temps d'arrêt du système, décisions prises en se fiant aux livrables (y compris décisions médicales, légales, financières ou académiques), interruptions de service, brèches de sécurité, ou tout autre dommage lié à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service.

Fournisseurs tiers

Le Service s'appuie sur des fournisseurs AI externes — OpenAI (Whisper) et Anthropic (Claude). Le Service n'est pas responsable de leur fonctionnement, disponibilité, tarification ou conditions. L'utilisation est également soumise aux politiques de confidentialité et conditions d'utilisation de ces fournisseurs.

Plafond de responsabilité

Si une responsabilité quelconque devait néanmoins être établie, la responsabilité agrégée du Service au titre de toute cause d'action sera limitée au montant payé par l'utilisateur au Service au cours des 12 mois précédant l'événement, et en tout cas n'excédera pas 30 USD. Si l'utilisateur n'a rien payé, le montant est zéro.

Ce qu'il advient d'un enregistrement

Lorsque vous enregistrez ou envoyez un fichier dans les outils en direct, l'audio est transmis au serveur d'EchoLearn, relayé au prestataire de transcription, puis supprimé dès que la réponse est renvoyée. Il n'est jamais écrit sur disque, dans un stockage d'objets ni dans la base de données. Il n'existe aucune copie que nous puissions effacer plus tard, ni aucune fonction — pour vous, pour le support ou pour l'exploitant — capable de récupérer un enregistrement passé. Et voici la part honnête du compromis : pour être transcrit, l'audio doit quitter notre serveur vers le prestataire nommé ci-dessous, qui applique ses propres conditions de conservation. Une commande payante de résumé de cours fonctionne différemment : le traitement est asynchrone, donc le fichier envoyé, sa transcription et le PDF généré sont conservés dans un stockage privé lié à la commande, que vous seul (connecté) pouvez lire — c'est ce qui permet de retélécharger le résultat. Vous pouvez nous demander de supprimer une commande et tous ses fichiers à tout moment (voir Vos droits).

Ce que nous collectons

(a) Entrée utilisateur : audio/vidéo téléchargé vers les outils en direct — traité au moment de la requête et supprimé immédiatement après. (b) Préférences UI : langue, thème — stockées uniquement dans le localStorage du navigateur, ne quittent jamais l'appareil. (c) Données de compte : si vous vous connectez — votre adresse e-mail, votre forfait et vos compteurs d'usage mensuel, stockés dans notre base de données pour vous authentifier et appliquer les quotas du forfait. (d) Télémétrie opérationnelle basique : logs anonymes de requêtes API pour opérations et sécurité (IP, user agent, taille, codes HTTP). Aucun identifiant personnel.

Tiers

L'audio est transmis à Groq et OpenAI Whisper pour la transcription parole-texte, et à Anthropic Claude pour la traduction. Les trois fournisseurs déclarent que les données via API ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles (voir les politiques de confidentialité de Groq, OpenAI et Anthropic). Pour la publicité, le Service utilise uniquement Google Ads, afin de mesurer si nos publicités mènent à des inscriptions (voir « Cookies »). Les données ne sont pas partagées avec d'autres annonceurs, d'autres réseaux publicitaires ni des courtiers de données.

Cookies

Le Service utilise des cookies essentiels pour fonctionner : langue de l'interface, session de connexion et sécurité (protection CSRF). Si vous appuyez sur « J'ai compris » dans le bandeau cookies, nous activons aussi les cookies de mesure Google Ads, pour savoir si nos publicités mènent à des inscriptions. Les publicités personnalisées restent désactivées. Si vous appuyez sur « Refuser », ou tant que vous n'avez pas choisi, aucun cookie publicitaire ou analytique n'est déposé ; Google Ads reçoit tout de même un signal de visite basique, sans cookies. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Pour le modifier, effacez les cookies et les données de ce site dans les réglages du navigateur : le bandeau réapparaîtra.

Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment, de : (1) accéder aux données personnelles traitées ; (2) demander la suppression (« droit à l'oubli ») ; (3) recevoir vos données dans un format portable ; (4) vous opposer au traitement ; (5) déposer une plainte auprès de l'Autorité israélienne de Protection de la Vie Privée au Ministère de la Justice, ou auprès d'une autorité de contrôle RGPD dans l'UE. Contact : echolearnmail@gmail.com, réponse sous 30 jours.

Conservation des données

L'audio et les livrables des outils en direct sont supprimés dès la fin du traitement. Les commandes payantes de résumé de cours — fichier envoyé, transcription et PDF — sont conservées dans un stockage privé lié à la commande jusqu'à votre demande de suppression. Les logs opérationnels sont conservés jusqu'à 90 jours puis supprimés automatiquement. Les préférences UI persistent dans le navigateur jusqu'à ce que l'utilisateur les efface.

Niveau de conformité

Le Service est conçu pour se conformer à WCAG 2.2 niveau AA, à la Loi israélienne sur l'Égalité des Droits des Personnes Handicapées 5758-1998, et aux Règlements sur l'Égalité des Droits (Ajustements d'Accessibilité des Services) 5773-2013.

Ajustements mis en œuvre

(1) HTML5 sémantique (main / nav / section / article) ; (2) Navigation clavier complète sur tous les composants interactifs ; (3) Anneaux de focus visibles sur chaque élément interactif ; (4) Texte alternatif sur les icônes non décoratives ; (5) Contraste de couleur conforme WCAG AA ; (6) Support RTL complet pour hébreu et arabe ; (7) prefers-reduced-motion respecté — les animations s'arrêtent pour les utilisateurs qui le demandent ; (8) safe-area-inset sur mobiles avec encoche.

Limitations connues

(1) Il n'y a actuellement pas de sous-titres en direct dans l'outil d'enregistrement (la transcription apparaît après la fin de l'enregistrement) ; (2) L'enregistrement d'écran via getDisplayMedia nécessite un clic actif et n'est pas pris en charge par certains lecteurs d'écran ; (3) Le PDF généré inclut des graphiques à barres horizontaux non entièrement accessibles aux lecteurs d'écran — du texte alternatif a été ajouté. Nous travaillons à l'amélioration.

Responsable de l'accessibilité

Si vous rencontrez un problème qui vous empêche d'utiliser le Service pleinement, ou avez une suggestion d'amélioration, contactez le responsable de l'accessibilité à echolearnmail@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours de la réception.